Neue Dermapenworld APP

FAQ - bekannte Problem bei der neuen DermapenWorld APP:

Die neue DermapenWorld APP ist hier sehr schön erklärt: Dermapen 4 app - DermapenWorld


HINWEIS: Sie können auch deutsche Untertitel einschalten, wenn Sie unten in der Filmleiste auf CC klicken:

Problem beim 1. Login in die neue DermapenWorld App:
Wenn Ihre Zugangsdaten in der neuen App nicht erkannt werden:

• Bitte nutzen Sie die "Password forgotten" Funktion
• Sie bekommen dann von DermapenWorld einen 6-stelligen "Verification"-Code
• Diesen Code bitte eingeben und auf "Verify Code" klicken
• Dann können SIe ein neues Passwort eingeben

Klinik editieren
Bitte darauf achten, dass im Feld Land immer das Land in englischer Sprache ist (Germany oder Austria)!

Bekanntes Problem: Wenn Sie die Klinik editieren, wird das Feld Land automatisch übersetzt in Deutschland oder Österreich

Hier muss das Land wieder neu eingetragen werden:

 Dann stimmt auch das Feld Telefonnummer wieder!

Strasse in folgender Reihenfolge pflegen: Hausnummer Strasse Ort:

Wie wird der Dermapen4 "Bluetooth enabled"?

Bitte wie beim "alten" Update die +Taste Tiefe und  +Taste Geschwindigkeit 5sec gleichzeitig drücken, dann soll im Pen Display das Blueztooth Symbol erscheint

Der Dermapen4 möchte ein Firmware Update?

Das Firmware Update dauert einmalig ca. 10-15 min. Hierbei ist wichtig, das dabei das Smartphone/Tablet nicht in den sog. Schlafmodus gehen darf (Bildschirm darf nicht dunkel werden!), d. h. es ist wichtig  einmal je Minute auf den Bildschirm zu drücken, bis das Update abgeschlossen ist.

Danach empfiehlt DermapenWorld gleich auch noch ein "normales" Update durchzuführen.